Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções:

Para realizar trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nosso site, siga as instruções abaixo e entre em contato com nosso Atendimento via WhatsApp (87) 98173-8388 ou através do email contato@triunfopremier.com. Nossa equipe estará pronta para orientá-lo(a) sobre os próximos passos a serem seguidos.

Devolução por arrependimento:

Caso deseje efetuar a devolução da compra por arrependimento, informe nosso atendimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento dos produtos no local de entrega. É importante que os produtos sejam enviados em suas embalagens originais e que suas condições sejam avaliadas. Vale ressaltar que produtos com indícios de utilização ou avaria não poderão ser devolvidos.

Produto entregue diferente do adquirido:

Caso o produto que você recebeu seja diferente do adquirido, recuse a entrega ou solicite a troca através de nosso Atendimento em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento.

Caso o produto desejado não esteja mais disponível, você poderá escolher entre:

a) selecionar outro produto de valor equivalente;

b) receber um Vale Troca para utilizar em sua próxima compra, incluindo o valor do frete;

c) obter a restituição do valor pago, incluindo o valor do frete.

Defeito ou vício:

Caso identifique algum defeito no produto adquirido, entre em contato com nosso atendimento em até 7 (sete) dias após o recebimento.

Caso o produto desejado não esteja mais disponível, você poderá escolher entre:

a) selecionar outro produto de valor equivalente;

b) receber um Vale Troca para utilizar em sua próxima compra, incluindo o valor do frete;

c) obter a restituição do valor pago, incluindo o valor do frete.

Restituição de valores:

Após o cancelamento da compra, os valores serão restituídos ao Usuário de acordo com o meio de pagamento utilizado durante a compra.

Para pagamentos efetuados por boleto bancário, a restituição ocorrerá em conta corrente em até 5 (cinco) dias úteis. Em caso de pagamentos realizados por cartão de crédito, a Triunfo Premier acionará a administradora do cartão em até 2 (dois) dias úteis, e o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Os prazos serão contabilizados a partir do momento em que os produtos forem recebidos pela Triunfo Premier.

Importante:

Serão aceitas trocas ou cancelamentos apenas se os produtos adquiridos estiverem devidamente acondicionados em suas embalagens originais, sem qualquer indício de uso ou consumo, conforme cada caso.

Conte conosco para auxiliá-lo(a) em todo o processo de trocas ou devoluções. Estamos à disposição para oferecer o melhor atendimento possível.